LA DIRECTION GENERALE RENCONTRE LES CLIENTS SPECIAUX DE LA LOTERIE NATIONALE TOGOLAISE CE 29/09/ 2022

La Direction Générale de la Loterie Nationale Togolaise (LONATO) a organisé le jeudi 29 septembre 2022, au siège de la LONATO, une rencontre avec ses clients spéciaux (propriétaires des Terminaux à Paris Multiples TPM) et leurs opérateurs (agents qui gèrent les différents points de vente).

L’ordre du jour de la rencontre portait sur deux points à savoir :  

1. rappel des différents points contenus dans une précédente correspondance,

2. Nouvelles mesures prises par la Direction Générale, en vue d’une meilleure collaboration.

 Entamant la rencontre, le Directeur général a, après son mot de bienvenue, rappelé les différents points, objet de sa précédente correspondance, notamment :

• Le reversement des montants des ventes des produits Top dans les délais requis ;
• L’exhortation à accompagner et à soutenir la LONATO dans sa lutte contre les organisateurs de paris clandestins (sous-marins) et la dénonciation de ces fossoyeurs de l’économie nationale auprès des forces de l’ordre et auprès de la direction afin de ne pas être considérés comme complices de ces opérateurs clandestins.
• Le rappel de l’article 2 du contrat du client spécial qui sanctionne toutes fraudes ou malversations, par la résiliation du contrat. A titre d’exemple, c’est conformément aux dispositions pertinentes de l’article susvisé que la LONATO a résilié le 25 juillet 2022, le contrat du client spécial exploitant le TPM n°07101 sis à Sanguéra.

Abordant le deuxième point de l’ordre du jour, le Directeur Général a annoncé les nouvelles décisions prises par la Direction Générale :

• Obligation de fermeture systématique des points de vente dès l’heure de clôture des prises des enjeux et ceci jusqu’au tirage.
• Respect scrupuleux des heures de remontée et par ricochet de versements.
• Fixation des objectifs de vente à chaque point de vente sur la base d’un certain nombre de critères : une récompense sera accordée aux partenaires qui auront atteint et /ou même dépassé les objectifs de vente fixés. Cependant, les points de vente n’ayant pas atteint leur objectif de Chiffres d’Affaires (CA) devront impérativement fournir des explications convaincantes sous peine de sanctions pouvant aller jusqu’au retrait de leur machine TPM
• Prélèvement automatique des frais des factures GPRS et d’entretien des machines TPM sur les ristournes (commissions).

En réponse à l’intervention du Directeur Général et suite aux échanges, les clients spéciaux ont tout d’abord adressé leurs vives félicitations au Directeur Général pour l’initiative de cette rencontre. Ils ont remercié le Directeur Général pour la célérité observée dans le paiement des ristournes. Par ailleurs, ils ont soumis les doléances ci-après :

• L’indisponibilité fréquente de la connexion internet qui ne facilite pas les prises d’enjeux.
• La réduction du temps de tirage après la clôture des jeux, le temps long entre la clôture des jeux et le tirage favorise les sous-marins. Par ailleurs, la réduction de temps facilitera les opérations des clients spéciaux pour les prises d’enjeux du lendemain.

Répondant à ces deux (2) préoccupations, le Directeur Général a indiqué que le problème de la connexion provient du fournisseur d’internet mais qu’elle envisage d’approcher le deuxième fournisseur au plan national. Concernant les heures du tirage, elle s’est engagée à y travailler afin de les réduire.

La réunion s’est achevée sur une note de satisfaction de toutes les parties prenantes avec le souhait de la direction générale de voir la mise en œuvre de toutes les recommandations pour la pérennisation de cette fructueuse collaboration.

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